Opći uvjeti poslovanja

Posljednje ažuriranje: 25. rujna 2026.

1. Namjena stranice i zahtjev za ponudu

Stranica prikazuje informativni katalog solarne opreme. Dodavanje proizvoda u košaricu i slanje zahtjeva ne predstavlja narudžbu niti stvara obvezu plaćanja. SUPERLED na temelju zaprimljenog zahtjeva izrađuje individualnu pisanu ponudu s konačnim proizvodima, količinama, cijenama, troškovima dostave, rokovima i uvjetima.

2. Sklapanje ugovora

Ugovor se sklapa tek kada kupac, nakon primitka potpune pisane ponude, nedvojbeno prihvati ponudu na način naveden u njoj. Za potrošače se prije prihvata dostavljaju sve zakonom propisane predugovorne informacije na trajnom mediju.

3. Cijene i plaćanje

Sve cijene i eventualni porezi navode se u individualnoj ponudi. Plaćanje je moguće isključivo bankovnim transferom na račun naveden u ponudi ili predračunu. Kupac ne treba izvršiti uplatu prije primitka i prihvata ponude.

4. Dostava

Roba se otprema izravno od dobavljača/proizvođača iz Sofije, Bugarska, na adresu dogovorenu s kupcem. Trošak dostave uračunava se u ponudu, a očekivani rok i način dostave navode se prije prihvata ponude. Kupac treba pri preuzimanju pregledati vanjsko stanje pošiljke i vidljivo oštećenje zabilježiti kod prijevoznika, no propuštanje takve zabilješke ne ukida prava koja kupcu pripadaju prema prisilnim propisima.

5. Dostupnost i izmjene

Dostupnost robe provjerava se prije izdavanja ponude. Fotografije i tehnički opisi služe identifikaciji proizvoda; mjerodavne su specifikacije, količine i oznake navedene u konačnoj ponudi.

6. Jamstvo i prava zbog neispravnosti

Trajanje i uvjeti komercijalnog jamstva ovise o konkretnom proizvodu te se navode u ponudi, jamstvenom listu ili dokumentaciji proizvođača V-TAC. Komercijalno jamstvo ne umanjuje zakonska prava kupca. SUPERLED kao prodavatelj zaprima reklamacije i ostvarivanje prava kupca te, prema potrebi, koordinira pregled, popravak ili zamjenu s V-TAC-om ili ovlaštenim servisom.

7. Pisani prigovor

Potrošač može poslati pisani prigovor poštom na adresu sjedišta ili e-mailom na keezo777@gmail.com. SUPERLED će potvrditi primitak i odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana.

8. Jednostrani raskid

Kada je ugovor sklopljen na daljinu s potrošačem, potrošač u pravilu ima pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana, osim u zakonom propisanim iznimkama. Upute i obrazac nalaze se na stranici Prigovori i raskid ugovora. Trošak povrata i, kod robe koja se zbog svoje prirode ne može vratiti redovnom poštom, njegova procjena navode se u ponudi prije sklapanja ugovora.

9. Mjerodavno pravo

Na poslovni odnos primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Obvezne odredbe o zaštiti potrošača primjenjuju se neovisno o odredbama ovih uvjeta.